إن القيام بمهمة مدير صالون التجميل تحتاج إلى الكثير من المهارات، والتي يجب ثقلها وتنميتها بشكل دائم لكي تواكب التحديثات الجارية في هذا المجال. وإن كونك مدير صالون ناجح يتطلب توفر الكثير من المؤهلات والمواصفات المهنية، والتي من خلالها ستتمكن من قيادة العمل والموظفين بشكل رائد.
وفي هذا المقال سنعرفك على المهام المترتبة على مدير الصالون ومجموعة المهارات التي يجب أن يتمتع بها لكي يكون ربانًا ناجحًا لهذه السفينة.
ما هي مهام مدير صالون التجميل؟
- الإشراف على عمل الصالون ومراقبة سير العمل بشكل يومي.
- متابعة الطلبات المرتبطة بالمواد اللازمة للصالون وتأمينها. بما في ذلك الأدوات ومستحضرات التجميل وكل ما يُعنى بخدمة العملاء.
- التأكد من أن المعدات الخاصة بالعمل بوضعية جيدة، وإجراء صيانات دورية لها.
- التأكد من جاهزية العاملين ضمن الصالون، وتوظيف آخرين جدد عندما تلزم الحاجة وذلك عبر إجراء المقابلات مع المتقدمين واختيار الأنسب بما يخدم مصلحة الصالون والزبائن.
- مراقبة مواعيد حضور ومغادرة الموظفين من العمل، وتنظيم ذلك بما يراعي أوقات الذروة وظروف كل منهم.
- توظيف فرق خاصة للعناية بنظافة الصالون، والتأكد من أنهم يقومون بعملهم على أكمل وجه.
- تنظيم المعلومات الخاصة بالموظفين بكل تفاصيلها، مع جدولة رواتبهم وأي حوافز قد تصرف لهم.
- القيام بالمهام الدعائية بهدف الترويج للصالون وكسب عدد أكبر من الزبائن.
- جدولة جميع الأمور المالية الخاصة بالصالون. وتحديد الإيرادات والنفقات الشهرية، وتقديم تقارير دورية بهذا الخصوص.
المهارات التي يجب أن يتحلى بها مدير الصالون الناجح
- يجب أن يتمتع مدير الصالون بمهارات اتصال جيدة، سواءً مع العملاء أو الموظفين. وذلك كي يتمكن من فهم احتياجاتهم وإدارة أمورهم بالطريقة المثلى.
- لا بد من توفر المرونة وسياسة ضبط النفس أثناء التعامل مع ضغوط العمل. إذ لا يمكن أن يقوم مدير الصالون بدوره بشكل كفء إن لم يتحلى باللباقة والدماثة اللازمة عند التعاطي مع الزبائن أو حتى العاملين على حد سواء.
- مهارات القيادة وتوجيه الأوامر هي واحدة من العناصر الأساسية التي يجب أن يتحلى بها المدير الناجح كذلك الأمر.
- القدرة على التعامل مع طلبات الزبائن وشكاويهم، وتقديم حلول مجدية لأي نوع من المشكلات التي قد تواجه مدير الصالون أثناء سير العمل.
- الدراية الكاملة بأنواع مستحضرات التجميل وأشهر الماركات، والفروقات فيما بينها من حيث الجودة والسعر. وذلك لكي يكون قادراً على تحديد العناصر الضرورية للشراء ومدى الحاجة إليها.
- إن العقلية الإبداعية مهمة جدًا لمدير الصالون الناجح. فعليه دائمًا أن يفكر خارج الصندوق، ويقترح أفكارًا جديدة تغني صالونه وتجعله في المقدمة.
- توفر شهادة خاصة بمجال التجميل .
- سرعة البديهة والقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.
- متابعة أحدث موضات الشعر والمكياج لتقديم كل ما هو جديد في هذا المجال.
المؤهلات المطلوبة لمدير صالون التجميل
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تلك الاختصاصات المرتبطة بالصحة أو العناية بالشعر والبشرة.
- إجراء دورات تدريبية في مجالات التجميل وإدارة الصالونات.
- امتلاك خبرة ومعرفة عملية بأعمال التجميل والعناية التي يتم إجراؤها في الصالون.
- حضور الفعاليات التدريبية الخاصة بصالونات التجميل بشكل دوري. والحصول على شهادات موثقة ومعتمدة تثبت جدارته، فذلك سيمنحه المزيد من الثقة والمصداقية.
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الخاصة بإدارة الصالونات بشكل جيد مثل Mindbody و Salon Iris و CRM وغيرها.
هذا ويساعدك تطبيق توب طلة على تنفيذ الكثير من هذه المهام بحرفية وسهولة وكفاءة عالية. لذا نحن ندعوك لتجربة مجانية لمدة 14 يوم التي يقدمها توب طلة لأصحاب الصالونات بهدف مساعدتهم على الإدارة الرقمية المحسنة لأعمالهم.
