محادثات مرتبطة بالعميل، مو بس برقم جواله

من المحادثة إلى الموعد

العميل يطلب خدمة؟ ابدأ الحجز من مساحة واتساب نفسها. بيانات العميل المسجلة تنتقل معك، وللعميل الجديد أكمل الاسم والبيانات المطلوبة، ثم اختَر الخدمة والموعد وراجع التفاصيل.

• رقم العميل ينتقل للحجز بدون نسخ
• بيانات العميل المسجلة جاهزة؛ أكمل الناقص فقط
• اختَر الخدمة والموعد وأكّد التفاصيل من نفس مساحة العمل

وزّع المحادثات وتابع المسؤولية

عيّن المحادثة للشخص المناسب، وتابع من اطلع على الرسالة ومن أرسل الرد. طلب عن خدمة متخصصة يروح للموظف المعني، والمشرف يراجع المتابعة بدل الاعتماد على جهاز واحد عند الاستقبال.

• عيّن المحادثة للموظف المناسب للخدمة
• شوف من اطلع على الرسالة ومن أرسل الرد
• راجع المحادثات التي تحتاج متابعة

تعرف القناة، وتعرف المسؤول

اربط أكثر من رقم، ميّز رسائل إنستغرام، وأضف الوسوم وعيّن المحادثة للموظف المناسب. سجل المشاهدة واسم صاحب الرد يوضحان ما حدث بالفعل.